プライバシーポリシー | ITO LUGGAGE LIMITED

最終更新日：2026年2月24日

ITO LUGGAGE LIMITEDは、お客様に厳選されたショッピング体験（以下「本サービス」）を提供するため、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品、サービスを含め、本ストアおよび本ウェブサイトを運営しています。ITO LUGGAGE LIMITEDはShopifyによって運営されており、これによりお客様に本サービスを提供することができます。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを利用したり、購入その他の取引を行ったり、その他当社と連絡を取ったりする際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかを説明するものです。当社の利用規約と本プライバシーポリシーとの間に矛盾がある場合、お客様の個人情報の収集、処理、開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスのいずれかを利用およびアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されているお客様の情報の収集、使用、および開示を理解したことを認めます。

当社が収集または処理する個人情報

「個人情報」という言葉を使用する場合、当社は、お客様または他の人物を特定できる、または合理的に関連付けられる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報、またはお客様を特定できない、あるいは合理的に関連付けられないように非識別化された情報は含まれません。お客様が本サービスとどのようにやり取りするか、お客様がどこに住んでいるか、および適用される法律によって許可または要求されるかどうかに応じて、当社は、以下のカテゴリの個人情報（この個人情報から導き出される推論を含む）を収集または処理する場合があります。

連絡先詳細氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、電子メールアドレスを含む。
金融情報クレジットカード、デビットカード、および金融口座番号、決済カード情報、金融口座情報、取引詳細、支払方法、支払確認、その他の支払詳細を含む。
アカウント情報ユーザー名、パスワード、セキュリティの質問、設定を含む。
取引情報表示した商品、カートに入れた商品、ほしい物リストに追加した商品、購入、返品、交換、キャンセルした商品、および過去の取引を含む。
当社との通信例えば、カスタマーサポートのお問い合わせを送信する際など、お客様が当社との通信に含める情報を含む。
デバイス情報お客様のデバイス、ブラウザ、またはネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の固有の識別子を含む。
利用情報お客様が本サービスを操作したり閲覧したりする方法や時期など、本サービスとのやり取りに関する情報を含む。

個人情報の情報源

当社は、以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。

お客様から直接アカウントを作成したり、本サービスにアクセスしたり利用したり、当社と通信したり、その他お客様の個人情報を当社に提供したりする場合を含む。
本サービスを介した自動的な収集お客様が当社の製品やサービスを利用したり、当社のウェブサイトを訪問したりする際のデバイスから、またクッキーや類似技術の使用を通じて収集される情報を含む。
当社のサービスプロバイダーから特定の技術を有効にするために当社がサービスプロバイダーと契約した場合、およびサービスプロバイダーが当社に代わってお客様の個人情報を収集または処理する場合を含む。
当社のパートナーまたはその他の第三者から。

当社による個人情報の利用方法

お客様が当社とどのようにやり取りするか、またお客様が利用する本サービスの種類に応じて、当社は個人情報を以下の目的で利用する場合があります。

本サービスの提供、カスタマイズ、および改善。当社は、お客様との契約を履行するため、お客様の支払いを処理するため、お客様の注文を履行するため、お客様の好みや興味のある商品を記憶するため、お客様のアカウントに関連する通知を送信するため、購入、返品、交換、その他の取引を処理するため、お客様のアカウントを作成、維持、その他管理するため、配送を手配するため、返品および交換を容易にするため、レビューを投稿できるようにするため、お客様の購入に関連する商品を推奨するなど、お客様にカスタマイズされたショッピング体験を提供するために、お客様の個人情報を使用します。これには、本サービスをより良くカスタマイズし、改善するためにお客様の個人情報を使用することも含まれます。
マーケティングと広告。当社は、お客様の個人情報をマーケティングおよびプロモーション目的で利用します。例えば、電子メール、テキストメッセージ、または郵便物によるマーケティング、広告、プロモーション通信の送信、およびお客様が以前に購入したりカートに追加したりした商品や本サービスでのその他の活動に基づいて、本サービスまたはその他のウェブサイト上の製品またはサービスのオンライン広告を表示するためです。
セキュリティと詐欺防止。当社は、お客様の個人情報を、アカウントの認証、安全な支払いとショッピング体験の提供、詐欺的、違法、危険、または悪意のある可能性のある活動の検出、調査、または対処、公共の安全の保護、および当社のサービスの保護のために利用します。お客様が本サービスを利用し、アカウントを登録することを選択した場合、お客様はご自身のアカウント情報を安全に保管する責任があります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス詳細を他者と共有しないことを強くお勧めします。
お客様との連絡。当社は、お客様にカスタマーサポートを提供し、お客様に対応し、お客様に効果的なサービスを提供し、お客様とのビジネス関係を維持するために、お客様の個人情報を使用します。
法的理由。当社は、適用される法律を遵守するため、または法執行機関や政府機関からの要求を含む有効な法的手続きに対応するため、民事訴訟、潜在的または実際の訴訟、またはその他の対立する法的訴訟を調査または参加するため、および当社の規約またはポリシーの潜在的な違反を執行または調査するために、お客様の個人情報を使用します。

当社による個人情報の開示方法

特定の状況において、当社は本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。そのような状況には以下が含まれます。

Shopify、ベンダー、および当社の代理としてサービス（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、配送など）を行うその他の第三者。
ビジネスおよびマーケティングパートナーと協力して、マーケティングサービスを提供し、お客様に広告を表示します。例えば、当社はShopifyを利用して、お客様の様々なマーチャントやウェブサイトでのオンライン活動に基づいた、第三者サービスによるパーソナライズされた広告をサポートしています。当社のビジネスおよびマーケティングパートナーは、お客様の情報を独自のプライバシー通知に従って利用します。お客様の居住地によっては、お客様のオンライン活動に基づいてお客様にターゲット広告やマーケティングを表示するためのお客様に関する情報の共有を中止するよう当社に指示する権利がある場合があります。これらの利用を停止する権利は、こちらから行使できます。
お客様が当社に指示、要求、またはその他の方法で、お客様への商品の配送、ソーシャルメディアウィジェットの使用、またはログイン統合などを通じて、特定の情報を第三者に開示することに同意した場合。
当社の関連会社または当社の企業グループ内において。
合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務（召喚状、捜索令状、類似の要求への対応を含む）を遵守するため、適用されるサービス規約またはポリシーを執行するため、および本サービス、当社の権利、および当社のユーザーまたはその他の者の権利を保護または防御するため。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホストされており、Shopifyは、お客様に本サービスを提供し改善するために、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集および処理します。お客様が本サービスに提出する情報は、お客様に本サービスを提供し改善するために、Shopifyおよびお客様の居住国以外の国に所在する可能性のある第三者と共有および転送されます。さらに、当社の事業を保護、成長させ、改善するために、当社は、お客様が当社のストア、他のマーチャント、およびShopifyと行ったやり取りから得られたデータおよび情報を取り入れた特定のShopify拡張機能を利用しています。これらの拡張機能を提供するために、Shopifyは、お客様が当社のストア、他のマーチャント、およびShopifyと行ったやり取りに関する収集された個人情報を利用する場合があります。これらの状況において、Shopifyは、これらの目的のために個人情報の利用に関するお客様の権利を行使する要求への対応を含め、お客様の個人情報の処理に責任を負います。Shopifyがお客様の個人情報をどのように利用するか、およびお客様が持つ可能性のある権利について詳しく知るには、Shopify消費者プライバシーポリシーをご覧ください。お客様の居住地によっては、お客様の個人情報に関する特定の権利をShopifyプライバシーポータルリンクでここに行使できる場合があります。

第三者のウェブサイトとリンク

本サービスは、第三者が運営するウェブサイトまたは他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社が提携または管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、それらのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約を確認してください。当社は、これらのサイトのプライバシーまたはセキュリティ、およびこれらのサイトで見つかった情報の正確性、完全性、または信頼性を保証せず、また責任を負いません。お客様が公開または半公開の場所で提供する情報（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有する情報を含む）は、本サービスの他のユーザーおよび/またはそれらの第三者プラットフォームのユーザーによって、当社または第三者によるその利用に制限なく閲覧される場合があります。そのようなリンクを当社が含めることは、本サービスで開示されている場合を除き、それらのプラットフォームのコンテンツまたはその所有者または運営者を推奨することを意味するものではありません。

子供のデータ

本サービスは子供による利用を意図しておらず、当社は、お客様の管轄区域の成人年齢未満の子供に関する個人情報を故意に収集することはありません。当社に個人情報を提供した子供の親または保護者である場合は、以下に記載されている連絡先詳細を使用して当社に連絡し、その情報の削除を要求することができます。本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は、16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（これらの用語は適用法で定義されています）しているという実際の知識を持っていません。

お客様の情報のセキュリティと保持

いかなるセキュリティ対策も完璧または難攻不落ではなく、「完璧なセキュリティ」を保証することはできません。また、お客様が当社に送信する情報は、転送中に安全でない場合があります。機密情報や秘密情報を当社に通信するために、安全でないチャネルを使用しないことをお勧めします。

お客様の個人情報の保持期間は、お客様のアカウントを維持するため、お客様に本サービスを提供するため、法的義務を遵守するため、紛争を解決するため、またはその他の適用される契約やポリシーを施行するために情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利と選択

お客様の居住地によっては、お客様の個人情報に関して以下に記載されている権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況にのみ適用される場合があり、特定のケースでは、法律で許可されている範囲でお客様の要求を拒否する場合があります。

アクセス/知る権利。お客様は、当社が保持するお客様に関する個人情報へのアクセスを要求する権利を有する場合があります。
削除する権利。お客様は、当社が保持するお客様に関する個人情報の削除を要求する権利を有する場合があります。
修正する権利。お客様は、当社が保持するお客様に関する不正確な個人情報の修正を要求する権利を有する場合があります。
データポータビリティの権利。お客様は、当社が保持するお客様に関する個人情報のコピーを受け取り、特定の状況および特定の例外を除き、当社がそれを第三者に転送するよう要求する権利を有する場合があります。
ターゲット広告のための販売または共有のオプトアウトの権利。お客様の居住地によっては、適用されるプライバシー法で定義されている「ターゲット広告」と見なされる目的での、お客様の個人情報の「販売」または「共有」をオプトアウトする権利、またはお客様の個人情報の処理をオプトアウトする権利を有する場合があります。これらの利用をオプトアウトする権利は、こちらから行使できます。グローバルプライバシーコントロールのオプトアプト設定信号を有効にして当社のウェブサイトを訪問した場合、お客様の所在地によっては、当社はこれを自動的に、お客様がウェブサイトを訪問するために使用するデバイスとブラウザからのオプトアプト要求として扱います。信号を送信するデバイスをShopifyアカウントに関連付けることができる場合、当社はオプトアプト要求をアカウントにも適用します。グローバルプライバシーコントロールについて詳しく知るには、https://globalprivacycontrol.org/をご覧ください。グローバルプライバシーコントロール以外の、お客様のウェブブラウザまたはデバイスから送信される可能性のある他の「追跡禁止」信号は認識しません。
通信設定の管理。当社は、お客様にプロモーションメールを送信することがあり、お客様は、当社から送信されるメールに表示される購読解除オプションを使用して、いつでもこれらを受信しないようにオプトアウトすることができます。オプトアウトした場合でも、お客様のアカウントまたはお客様が行った注文に関するものなど、非プロモーションメールを送信する場合があります。

英国または欧州経済領域にお住まいの場合、現地の法律によって提供される例外および制限に従い、上記の権利に加えて以下の権利を行使できる場合があります。

処理への異議申し立ておよび処理の制限：お客様は、特定の目的での個人情報の処理を中止または制限するよう当社に要求する権利を有する場合があります。
同意の撤回：当社がお客様の個人情報の処理にお客様の同意に依拠する場合、お客様はこの同意を撤回する権利を有します。お客様が同意を撤回しても、その撤回前に同意に基づいて行われた処理の合法性には影響しません。

お客様は、本サービス上で示されている場合、または以下に提供されている連絡先詳細を使用して当社に連絡することにより、これらの権利のいずれかを行使することができます。Shopifyがお客様の個人情報をどのように利用するか、およびお客様が持つ可能性のある権利（Shopifyによって処理されるデータに関連する権利を含む）について詳しく知るには、https://privacy.shopify.com/enをご覧ください。

これらの権利のいずれかを行使したことに対して、お客様を差別することはありません。適用される法律で許可または要求されているとおり、お客様の要求を処理する前に、お客様の身元を確認する必要がある場合があります。適用される法律に従い、お客様は、お客様の権利を行使するために、お客様の代理として要求を行う権限のある代理人を指定することができます。代理人からのそのような要求を受け入れる前に、当社は、お客様が代理人に代わって行動する権限を与えたことを証明するよう要求し、お客様に直接身元を確認するよう要求する場合があります。適用される法律で要求されているとおり、当社はお客様の要求に迅速に対応します。

苦情

お客様の個人情報の処理方法について苦情がある場合は、以下に提供されている連絡先詳細を使用して当社にご連絡ください。お客様の居住地によっては、以下に記載されている連絡先詳細を使用して当社に連絡することにより、当社の決定に異議を申し立てる権利、または現地のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。EEAについては、責任あるデータ保護監督当局のリストをこちらで確認できます。

国際転送

お客様の個人情報は、お客様の居住国外で転送、保存、処理される場合があることにご留意ください。

お客様の個人情報を欧州経済領域または英国外に転送する場合、データ転送が適切なレベルの保護を提供すると判断された国へのものでない限り、欧州委員会の標準契約条項、または関連する場合、英国の関連する権限のある当局が発行した同等の契約など、認識された転送メカニズムに依拠します。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の慣行の変更を反映するため、またはその他の運営上、法律上、または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。改訂されたプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」の日付を更新し、適用される法律で要求されるとおり通知を提供します。

お問い合わせ

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様が利用できる権利を行使したい場合は、customerservice@itotravel.com までお電話またはメールでご連絡いただくか、1A-1L Tung Choi Street, Unit 08, 15/F, Weida Commercial Building, Mong Kok, KL, HK までご連絡ください。適用されるデータ保護法の目的上、当社はお客様の個人情報のデータ管理者です。