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出貨處理時間
所有訂單將在 1-2 個工作天內處理完畢。
預計送達時間為 4-12 個工作天。
請注意，交貨時間僅為預估時間，實際交貨時間可能會因目的地和海關處理情況而異。
週末及假日不出貨或送貨。
如果訂單量較大，出貨可能會延遲幾天。請預留額外的運送時間。如果您的訂單出貨出現嚴重延誤，我們將透過電子郵件與您聯繫。
發貨確認和訂單跟踪
您的訂單出貨後，您將收到一封出貨確認郵件，其中包含您的運單號碼。運單資訊將在 48 小時內更新。
如果您的追蹤資訊在 10 個工作天內沒有更新，請聯絡 customerservice@itotravel.com 。
運送資訊
請務必確保您提供的所有收貨資訊準確無誤。對於因客戶提供的錯誤收貨資訊造成的任何損失，包括包裹遺失、包裝損壞、延誤造成的損失以及其他損失，我們概不負責。
我們不會出貨到郵政信箱或 APO/FPO/DPO 地址。
損害
如果您收到的訂單已損壞，請在 7 個工作天內透過 customerservice@itotravel.com 聯絡 ITO 支援。
對於任何損失，包括包裹遺失、包裝損壞、延誤造成的損失以及由運輸承運商造成的其他損失，我們概不負責。但是，我們會協助您聯絡相關承運商。請保留所有包裝和損壞的貨物，因為這些材料可能用於向承運商提出索賠。
退貨政策
我們的退貨退款政策提供了有關退貨選項和流程的詳細資訊。
運輸支援
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