ITO CARE

ITO CARE 是 ITO 為您提供的專業售後服務。我們不僅創造高品質的旅行產品，更致力於提供便捷可靠的服務體驗。

ITO CARE服務

免費更換

購買 ITO 官方行李箱或包款，即可在服務期內享有 1 次免費更換*服務，並由「新品先寄，舊品後返」的快遞服務提供支援。

自助維修

選擇 ITO 完整的配件服務套件並按照教學影片自行修理您心愛的行李箱，在保固期內提供無限次的服務。

店內維修

選擇鄰近的 ITO 品牌服務體驗店，預約到店維修，最快可即日完成維修。

認證翻新

如果維修在保固期內不可行或服務延遲，ITO 將提供經官方認證的翻新產品，以確保您的旅行體驗。

舊換新

立即成為 ITO 會員，即可享有舊換新資格：任何品牌的舊行李箱都可以折抵，折抵金額將於透過 ITO 官方管道購買新行李箱後退還。

清潔服務

ITO 提供專業的行李箱清潔服務。
預約鄰近 ITO 品牌服務體驗門市，即可享有服務。

密碼復原

ITO 官方小程式提供密碼
記錄和恢復協助，以及專屬的一對一客戶支援。

獨家顧問

ITO CARE 不僅僅是一項服務，它為您配備一位專屬顧問，提供可靠的建議和解決方案，確保在您旅程的每一步都獲得專業且周到的照護。